« Pour construire l’avenir du retail, Klépierre s’inscrit dans une démarche d'open innovation »

Business Immo: En quoi consistait la démarche adoptée par Klépierre pour Viva Technology ?
Élise Masurel: Pour construire l’avenir du retail, Klépierre s’inscrit dans une démarche d'open innovation avec des partenaires tels que Microsoft, les enseignes, clients et collaborateurs, mais aussi avec des start-up. Pour ce faire, nous avons lancé à l'occasion de Viva Technology trois challenges autour de nos trois axes d'innovation majeurs : enrichir le parcours client, faciliter l’activité des enseignes dans les centres et minimiser l’impact environnemental des centres commerciaux. Plus de 120 start-up ont postulé à nos trois challenges et 11 finalistes ont fait une présentation dans le cadre de Viva Technology. Preuve de notre démarche collaborative, le jury regroupait des membres du top management du groupe Klépierre, des représentants de Microsoft France, un panel de quatre enseignes présentes dans nos centres (Sephora, Undiz, Pimkie et la Fnac), mais aussi nos clients finaux qui ont pu voter pour leur start-up préférée via Facebook.