"Nous voulons intégrer nos magasins Ikea à des zones urbaines"

Business Immo : La menace Amazon plane sur le marché du retail. En avez-vous peur ?
Emma Recco : Non, dans la mesure où 96 % de notre chiffre d'affaires est issu de notre réseau physique. Nous croyons dans nos magasins et dans la complémentarité qu'apporte le digital. Il est évidemment important pour l'enseigne de tenir compte des évolutions des modes de consommation. Nous avons donc intégré une démarche multicanal avec, notamment, notre site e-commerce qui enregistre une progression de 30 % en 2016. Notre ambition est de continuer à faciliter l'accès du consommateur à notre offre, sur n'importe quel canal. Pour cela, nous misons sur l'expansion physique et nous projetons d'ouvrir de nouveaux points de vente afin d'être plus proches des Français, en privilégiant deux axes : adapter le format au marché et s'intégrer davantage dans les villes. Deux projets viennent soutenir cette ambition, à Nice et à Vénissieux.